El misterioso caso de Benjamin Button; el café y Nespresso

Sí; el título os sonará a la película que hace unos meses estrenaban en el cine y cuyo protagonista era Benjamin Button (protagonizado por Brad Pitt) y su título es "El misterioso caso de Benjamin Button". Para los que no la habéis visto, el argumento es: la historia de un bebé que nace con el cuerpo de un anciano y a medida que pasa el tiempo rejuvenece, hasta que se convierte en un bebé, pero de verdad. Osea que va al revés.

¿Y qué tiene que ver esto con el café y en concreto con la marca Nespresso?

Se me ha ocurrido que tienen mucho en común, el fondo es el mismo. Nespresso a conseguido, al igual que el personaje ficticio de la película que comento, que algo tan viejo como el café (introducido en España por comerciantes italianos a mediados del siglo XVIII) se haya rejuvenecido y lo hayan convertido en un producto fresco y que parece nuevo. Algo tan visto y consumido como el café, con Nespresso es una novedad.

Hace unas semanas llegó a mi casa una de estas cafeteras y una caja enorme con más de 10 variedades de café en forma de cápsulas de colores que se introducen en la cafetera. Todo sumamente cuidado y atractivo a la vista. Una vez introducida la cápsula, le das a un botoncito, seleccionas si quieres el café corto o largo...y ale hop! un café espreso en cuestión de segundos. Es fascinante porque con cada tipo de café descubres nuevos sabores. Además tiene un aparatito que te hace la espuma de leche por si quieres un capuchino.

Es espectacular como esta marca ha conseguido reinventar el café, y tal vez llegue tarde diciéndolo porque todos los que lo hemos probado lo sabemos desde hace tiempo, pero la clave del éxito de este formato de café se basa en una estrategia de marketing cuidada al máximo detalle y de la idea de las cápsulas que "engancha" totalmente al consumidor y lo ata. De convertir una cafetera que te preparas en casa en un producto pequeñito, con forma de cápsula y de colores. Y el consumidor tan contento de comprar capsulitas que se convierten en cafés de todo el mundo que salen buenísimos. Esta transformación del producto es clave a ojos de un consumidor, que busca eso: consumir.

¿Afecta esto a nuestra economía diaria?

Afecta por que el producto es tan atractivo (en este caso me refiero a la cafetera Nespresso, a la cafetera en sí) y ha causado tanta espectación a esta nueva fórmula de consumir café que una vez tienes la cafetera sólo puedes hacer café con sus propias cápsulas que no puedes comprar en todos los sitios. Solo en las tiendas exclusivas de Nespresso, (perteneciendo al club puedes hacer pedidos desde casa) o en El Corte Inglés. Cada cápsula cuesta unos 0,33€ por lo que el café sale relativamente barato en comparación con los precios de los bares, pero bastante más caro que si haces el café como toda la vida en la cafetera. Esto anualmente, incluso mensualmente supone un gasto que puede ser notable si consumimos café a diario.

Es perfecta la manera que ha tenido esta marca de comercializar el producto, pensándolo bien, han cogido a un anciano de cientos de años y lo han convertido en un bebé con chupete y listo para ser comercializado de la manera mas exquisita y exclusiva pero a la vez popular posible.

Hace un par de años comentaba una profesora que tuve en la asignatura Distribución comercial detallista: "Ya veréis como en navidades la tienda Nespresso de la calle Colón (Valencia) estará a reventar, habrán colas hasta en la calle". Y así fue. ¿Por que? Porque hicieron un planteamiento nuevo y brillante sobre algo viejo y arriesgaron dándole exclusividad al producto. Es decir, se plantearon si realmente que sus cápsulas de café se vendieran en todas las tiendas sería positivo o si sería mejor tener un comercio en la calle más comercial que tenga la ciudad donde solo la presentación del producto haga que se le caiga la baba a los consumidores de café. Una sola tienda más El corte Inglés. Creo que la idea es arriesgada pero que les ha salido de perlas.

De ahí mi comparación con la película protagonizada por el codiciado actor Brad Pitt "El misterioso caso de Benjamin Button", porque al igual que su personaje nacía anciano y llegaba a bebé, Nespresso a cogido a Benjamin Button/café y lo a llevado a bebé/cápsula innovadora.